Honda fica no 1 no estudo CSI alemão

Por James Franey
MUNIQUE - A Honda é a marca top automóvel na Alemanha, em satisfação do cliente, segundo a consultoria JD Power and Associates.
 
A marca japonesa superou o índice da empresa alemã anual de satisfação do cliente para o segundo ano consecutivo.
 
O Prius da Toyota manteve sua posição como o carro com a melhor pontuação de satisfação do cliente no segmento médio e superior do carro com a melhor pontuação geral.
 
Os outros modelos com maior pontuação foram: Toyota Aygo (categoria de base do carro); Honda Jazz (pequeno), Honda Civic (médio inferior), BMW Série 5 (executivo / luxo), Toyota Corolla Verso (minivan) e BMW X3 (SUV ).
 
O resultado da pesquisa foi baseado em entrevistas com mais de 16.000 proprietários de automóveis, após dois anos da posse.
 
O estudo utilizou quatro medições de satisfação, incluindo incluir a qualidade e confiabilidade, o recurso de veículos, a satisfação do serviço dos concessionários e os custos de propriedade.
 
Honda recebeu uma pontuação de 849 a satisfação do cliente. BMW ficou em segundo lugar com 845 pontos. Toyota terminou em terceiro com 844 pontos.
 
A melhor pontuação de um fabricante de automóveis pode alcançar é de 1.000 pontos.
 
Nissan foi a placa mais melhorou em 2008. A marca japonesa aumentou em 23 pontos para 815 em 2007, classificando em décimo lugar.
 
A marca que mais cresceu foi a Audi alemã. A montadora VW-owned aumentou 13 pontos em relação ao ano anterior e 840, subindo para a quarta.
 
Premium rival Mercedes-Benz caiu um lugar para o sétimo lugar, com uma pontuação de 828.
 
A média da indústria foi de 815 pontos.
 
"A satisfação geral é seu nível mais alto (na Alemanha) desde o lançamento do estudo, em 2002, aumentando em 48 pontos 2002-815 em 2008",
 
Martin Volk, gerente de pesquisa da JD Power sênior, disse em um comunicado.
Europa Automotive News: De

Endereço: Bibo Road, Zhangjiang alta tecnologia Park, Xangai, China
Tel: 0086-21-3637-6177
Fax: 0086-21-3637-6177
Skype:eastfilters