Superior Bus, serviço superior ao cliente

Por DangJun
English.chinabuses.com: o dia 7 de julho, uma chamada de emergente estava tocando alto no Atendimento ao Cliente ¡¯ s call center de Suzhou Superior a partir de um driver de Changdu no Tibete. Um ônibus Superior KLQ6702 estava em desesperada necessidade de ajuda, pois ele não estava funcionando corretamente na área de planalto desolado.
 
Para ajudar o condutor e os passageiros para fora, Suzhou Superior imediatamente lançou o ¡° Rescue Green Channel ¡±. Aprendeu que o problema estava no ônibus o seu eixo traseiro, a equipe do call center no leste da China rapidamente contatou a empresa ¡¯ s parte fornecedor e mandou a peça necessária para o Tibete por via aérea. Em 10 de julho, o ônibus parte avaria foi finalmente substituído por uma nova eo ônibus foi capaz de cabeça o seu caminho para Lhasa novamente.
 
Normalmente, leva cerca de metade de um mês para enviar uma parte de Suzhou de ônibus Superior ¡¯ s sede de Região Autônoma do Tibet. No entanto, dado o cenário emergente da situação, a equipe de atendimento ao cliente em Suzhou Superior nunca terá de pensar de seus clientes estão esperando por sua ajuda. É esse tipo de espírito orientado para o cliente tem muito tocou o condutor e os passageiros também. Através dessa pequena coisa, Suzhou Superior, uma vez mais claramente demonstrado o seu empenho constante em oferecer prémios serviço pós-venda aos seus clientes.
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